Lieferung & Rücknahmen
Versandrichtlinien
Liefergebiet:
Wir liefern innerhalb der Schweiz sowie nach Liechtenstein. Für andere Länder kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail.
Versandkosten:
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Pauschal: CHF 7.90
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Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von CHF 70.–
Lieferzeit:
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Standardversand: ca. 2–4 Werktage nach Zahlungseingang
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Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Rückgabe- & Widerrufsrecht
Rückgabefrist:
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
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Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein.
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Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, ausser es liegt ein Fehler unsererseits vor.
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Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Produkte (z. B. Tabak, Mundstücke etc.) vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel zurück.
Hinweis
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter info@c2hookah.ch, damit wir dir den Ablauf erklären können.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für Widerrufserklärung
C2 Hookah
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
Rücksendung der Ware
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, die gelieferte Ware war fehlerhaft oder falsch.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Tabakverpackungen oder Mundstücke).
Hinweis
Bitte kontaktiere uns vorab, bevor du Ware zurückschickst – wir helfen dir gerne weiter und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.